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Die Sicherheit am Einsatzort muss für Bauunternehmer, Vertragshändler und Hersteller gleichermaßen höchste Priorität haben. Nur mit gemeinsamer Anstrengung ist diese Sicherheit bei der Arbeit mit und im Umfeld von Baumaschinen zu erzielen.

Bei Genie nehmen wir das Thema Sicherheit äußerst ernst, und wir versorgen unsere Kunden so schnell wie möglich mit den neuesten Informationen zu unseren Maschinen. Wussten Sie zum Beispiel, dass wir eine Vielzahl unterschiedlicher Informationsmöglichkeiten anbieten? Diese reichen von Bedienerhandbüchern über Schulungskurse bis zu empfohlenen Vorgehensweisen unter der Rubrik „Support“ auf https://www.genielift.com/de sowie auf unserer Genie Aerial Pros Info-Plattform.

Darüber hinaus versorgen wir aktuelle Besitzer sämtlicher Genie Maschinen über Produkt- und Sicherheitsmitteilungen mit produktspezifischen Informationen – unabhängig davon, ob sich die Maschine noch im Gewährleistungszeitraum befindet oder gebraucht gekauft wurde. 

Was sind Sicherheits- und Produktmitteilungen?

Qualität und Sicherheit sind wichtige Bestandteile jeder Genie^® Maschine. Gelegentlich sind jedoch auch nach der Auslieferung Reparaturen und Anpassungen notwendig – ähnlich wie bei Rückrufaktionen der Autoindustrie. 

Wir verwenden Sicherheits- und Produktmitteilungen, um wichtige Informationen zu veröffentlichen, die entweder die Sicherheit der Bediener oder die langfristige Leistungsfähigkeit unserer Maschinen betreffen. Die Inhalte der einzelnen Mitteilungen beziehen sich auf bestimmte Maschinenmodelle und Seriennummern, sodass die Besitzer gezielt mit Informationen zu ihren Maschinen versorgt werden. 

So registrieren Sie sich

Die Registrierung als Besitzer von Genie Produkten ist denkbar einfach. Die einzigen für die Registrierung benötigten Informationen sind die Modellbezeichnung und Seriennummer der Maschine, beides auf jedem von Genie gefertigten Produkt zu finden. Ausgestattet mit diesen Informationen müssen Maschinenbesitzer lediglich auf der Website genielift.com/de das „Support“-Menü öffnen und Gewährleistung und Produktregistrierung auswählen, um das Formular auszufüllen und abzusenden. 

So erhalten Sie die Mitteilungen

Nach der Registrierung erhalten die Maschinenbesitzer eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn eine neue Sicherheits- oder Produktmitteilung veröffentlicht wurde, sowie 90 Tage später eine Erinnerung.

Anschließend ist in Planung, dass Genie halbjährliche (alle 6 Monate) Erinnerungen für noch offene Sicherheits- und Produktmitteilungen herausschickt.

Sobald die in einer Sicherheits- und Produktmitteilung enthaltenen Anweisungen umgesetzt wurden und Genie darüber informiert wurde, wird der Besitzer keine weiteren Erinnerungen erhalten. 

Dieses Verfahren stellt sicher, dass Besitzer von Genie Produkten hinsichtlich aller für ihre Maschinen ausgegebenen Sicherheits- und Produktmitteilungen kontinuierlich auf dem Laufenden sind. Wurde eine Maschine auf dem Gebrauchtmarkt gekauft oder verkauft, ist es dank des Genie Verfahrens für Sicherheits- und Produktmitteilungen für Käufer ganz einfach, nach unerledigten Mitteilungen zu suchen. 

Genauso können Maschinenbesitzer nach offenen Sicherheits- und Produktmitteilungen für ihre Maschinen auf genielift.com/de suchen: Unter dem „Support”-Menüpunkt können sie auf der Seite „Sicherheit“ im entsprechenden Dialogfeld die Seriennummer ihrer Maschinen eingeben. Alternativ können sie einen Genie Vertriebspartner vor Ort aufsuchen oder sich mit Genie über die hier aufgeführten Kontakte in Verbindung setzen.

Genie bietet zudem eine App für mobile Geräte zu Sicherheits- und Produktmitteilungen an, die Kunden mit den aktuellen Sicherheits- und Produktneuigkeiten versorgt. Geben Sie zum Download der App http://webapp77.nl/genie im Internetbrowser, an Ihrem Smartphone oder Mobilgerät ein. Beim ersten Öffnen werden die Benutzer gefragt, ob sie das Tool auf ihrem Startbildschirm hinzufügen möchten – stimmen sie zu, wird das Symbol auf dem Startbildschirm platziert.

Sicherheit geht vor

Sicherheit steht bei Genie an erster Stelle, und der einzige Weg dorthin führt über eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir alle sind dafür verantwortlich, eine sichere Arbeitsumgebung zu schaffen. Besitzer von Genie Produkten sollten sich mit allen Fragen zum Zustand ihrer Maschinen an ihren Genie Vertriebsrepräsentanten wenden.

Für weitere sicherheitsrelevante Informationen empfehlen wir unseren Kunden und den Maschinenbedienern, sich mit der Genie Aerial Pros Website auf dem neuesten Stand zu halten, und sich mit den Bedienerhandbüchern vertraut zu machen, die zu jedem Genie oder Terex Produkt gehören.